![\"Prozessoptimierung\"](\"http:\/\/memecon.info\/wp-content\/uploads\/2014\/10\/Prozessoptimierung.jpg\")
<\/a><\/p>\nUm dies zu erm\u00f6glichen, sollten die Vorg\u00e4nge dokumentiert vorliegen. Fehlen entsprechende Beschreibungen, so kommt man nicht umhin, die Abl\u00e4ufe mit den erforderlichen Details zu ermitteln. Bereits auf der obersten Ebene, der Prozesslandkarte, finden sich m\u00f6gliche Kandidaten, z.B. ganze Bereiche, die fremdvergeben werden k\u00f6nnen. Die eigentlichen Gesch\u00e4ftsprozesse k\u00f6nnen dann nach unn\u00f6tigen Prozessschritten durchsucht werden, in dem die folgenden Aspekte betrachtet werden.<\/p>\n
- \n
- Den Schwerpunkt auf die Kernaufgaben legen<\/strong>
\nUrspr\u00fcnglich haben Unternehmen die gesamte Wertsch\u00f6pfung intern abgewickelt, von der Herstellung des Stahls bis zum fertigen Fahrzeug. Mittlerweile bieten Dienstleister fast alle Funktionen als Services an – von der Verpflegung, \u00fcber die Verwaltung der Geb\u00e4ude und dem Fuhrpark, bis hin zu den Services der IT und der Produktentwicklung.
\nUm die Abl\u00e4ufe auf die Kernaufgaben auszurichten, werden der strategische Kern festgelegt und die anderen Funktionen fremdvergeben. Intern verbleibt nur noch die Koordination der externen Partner.<\/li>\n- T\u00e4tigkeiten vereinfachen<\/strong>
\nH\u00e4ufig sind Abl\u00e4ufe belastet durch alte T\u00e4tigkeiten, die nicht mehr erforderlich sind, z.B. Dokumente zu verwalten oder die Verteilung von Protokollen. Da die Informationen elektronisch gespeichert sind, stehen den Mitarbeitern, durch entsprechenden Zugriff, die erforderlichen Informationen jederzeit zur Verf\u00fcgung.
\nDie T\u00e4tigkeiten lassen sich mittels der durchg\u00e4ngigen Nutzung der aktuellen IT an vielen Stellen vereinfachen.<\/li>\n- Kontrollaufgaben eliminieren<\/strong>
\nAbh\u00e4ngig von der vorherrschenden Kultur sind Abl\u00e4ufe durchdrungen von Kontrollen und Nachbesserungsschleifen. Durch das Vier Augen Prinzip werden die Beteiligten entm\u00fcndigt und der Ablauf gebremst.
\nDie Aufl\u00f6sung der Kontrollaufgaben macht die Prozesse schneller und die G\u00fcte der Ergebnisse steigt mit der eigenverantwortlichen Kontrolle durch die Beteiligten.<\/li>\n- Abl\u00e4ufe verk\u00fcrzen
\n<\/strong>Die Tendenz, die Anzahl der Abl\u00e4ufe gering zu halten, f\u00fchrt zu \u00fcberfrachteten Unget\u00fcmen. Schnell werden verschiedene T\u00e4tigkeiten zu einem Ablauf verbunden, z.B. der Vertriebsprozess, der Personalprozess, der Entwicklungsprozess. Dabei wird schnell vergessen, dass ein Prozess nicht unterbrochen sein soll.
\nDurch die Orientierung an den nat\u00fcrlichen Bruchstellen lassen sich diese Monster aufteilen bzw. verk\u00fcrzen.<\/li>\n- Sinnlose Verschwendung streichen
\n<\/strong>Eigentlich gibt es keine sinnlosen T\u00e4tigkeiten, da f\u00fcr jede eine unbestreitbare Erkl\u00e4rung verf\u00fcgbar ist, die den Nutzen f\u00fcr den Einen oder Anderen aufzeigt..
\nAus diesem Grund sollten alle T\u00e4tigkeiten hinterfragt werden, ob sie einen Mehrwert f\u00fcr die Ergebnisse liefern. Sofern diese Begr\u00fcndung nicht sachlich nachvollziehbar ist, sollte die T\u00e4tigkeit ersatzlos gestrichen werden.<\/li>\n<\/ul>\nFazit: Durch Verzicht auf T\u00e4tigkeiten k\u00f6nnen Gesch\u00e4ftsprozesse reibungsfreier gestaltet werden. Sie werden schneller, erzielen bessere Ergebnisse und geben den Mitarbeitern die Zeit, um die Kernaufgaben konzentriert zu erf\u00fcllen.<\/p>\n
- T\u00e4tigkeiten vereinfachen<\/strong>