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Gute Beziehungen zwischen den Mitgliedern einer Arbeitsgruppe ist die Grundlage für das Zusammenwirken der Beteiligten. Unglücklicherweise kann man Vertrauen nicht
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Pseudointeresse – langfristiger Beziehungskiller
Sobald Sie die Aufmerksamkeit der Kundschaft geweckt haben, sodass Sie deren Interesse für Ihre Angebote entwickeln können, damit der mögliche
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Der Schritt in die Customer Journey
Wir rasen unentwegt mit über 100.000 km/h um die Sonne. Gleichzeitig dreht sich die Erde mit über 1600 km/h um
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Die Flut – die ideale Metapher für zu viel zu viel
Die irrwitzige Beschleunigung und geographische Verteilung des Geschäfts sowie die Flut an Daten der VUKA-Welt zwingen die Führungskräfte zu neuen
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Geplante Folgenlosigkeit – Augen zu und durch
Nicht alle Vorgesetzten wollen Verantwortung tragen, sondern vor allem mehr verdienen. In Ermangelung von fachlichen Entwicklungspfaden bleibt ihnen nichts übrig,
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Auf diese oder eine andere Weise führen
Bevor man anfängt, die schlechtzumachen, die in den vergangenen 2500 Jahren am meisten Konstanz bewiesen haben, sollten wir mal einen
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Lernen von den Ältesten
Der Lebenszyklus von unterschiedlichen Unternehmen folgt ähnlichen Mustern: Forschung und Entwicklung, Beschaffung, Produktion, Vertrieb, After Sales und Querschnittsfunktionen. Unterschiede entstehen
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Das Tun in Worte packen
Die Worte „Ich hätte ...“  machen verantwortliche Führungskräfte zu Hättisten. Diese Leute verfügen über das Geschick im Nachhinein alles besser
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Wer zu spät kommt, den straft das Leben nicht unbedingt
Wir bemühen uns heutzutage um eine sachliche Sprache. Allerdings steckt schon bei so profanen Sachverhalten wie einem Glas, in das
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UmstürzlerInnen stürzen um
Die Autoren der Genesis haben in 1. Mose 1, 28 den Auftrag von Gott an die Menschen so beschrieben: Seid
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Querdenken nachgeschaut
Vergessen wir für die nächsten Minuten, dass wir das Phänomen der Zeit noch nicht verstehen, obwohl wir sie immer feiner
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Die Sitzrichtung in der Eisenbahn - die ideale Metapher für zeitliche Horizonte
Die größte Hürde auf dem Weg zur Umsetzung der eigenen Vorhaben ist die Unsicherheit bezüglich der eigenen Fähigkeiten – den
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Wenn Selbstvertrauen zu Hybris wird
Mängel entstehen durch Fehler, Verschleiß und Abnutzung, Unfälle oder Veränderungen im Umfeld. In der Folge funktionieren die Dinge und Abläufe
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Die stumpfe Axt – die ideale Metapher für einen Mangel
Das Ergebnis jahrzehntelanger Standardisierungen ist Bürokratie in allen Bereichen. Sichtbar wird das an Regelungen, die das Fehlverhalten einer verschwindenden Minderheit
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Der Tritt in den Sogenannten – die ideale Metapher für eine Störung
Wenn das Geschäft nicht wie gewünscht läuft, fangen Sie an, nach Gründen zu suchen – z.B. mit einer Recherche im
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Das Wichtigste zuerst
Wir lernen durch Beobachtung von Lehrern oder anderen und aus den Erfahrungen, die wir selbst machen. Dabei spielt sich alles
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Lernen aus eigener Erfahrung
Bei der systematischen Untersuchung durch Experten lösen sich Sachverhalte in unglaublich feine Bestandteile auf, wodurch unser Blick auf das Ganze
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Veränderung ist immer – und anders
Der Weg mit dem geringsten Widerstand baut auf Einfachheit, die durch Einseitigkeit am leichtesten erzeugt wird. So tun, als ob
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Der Fluch der Einseitigkeit
Eine Metapher wirkt durch die gedanklichen Verknüpfungen, die die Adressaten hinzufügen, vor allem wenn die Bilder stimmig aus einem Themenbereich
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Das passende Metaphernfeld liefert viele Bilder
Was wir wissen können, hat schon Sokrates laut Platon beschäftigt „Ich weiß, dass ich nicht weiß (eigentlich: Ich weiß als
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Was wir wissen können
Bisher befanden sich 27 Menschen 300.000 km entfernt - zwölf davon waren auf dem Mond zu Fuß und motorisiert unterwegs.
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Das A7L - die ideale Metapher für Grundbedürfnisse
Die Titanic verschwand am 15. April 1912 gegen 2:20 Uhr, nachdem sie etwa 300 Seemeilen südöstlich von Neufundland seitlich mit
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Titanic – die ideale Metapher für falsche Gewissheit
Nachdem jede Anschauung im Internet publiziert werden kann, müssen wir uns einer unübersichtlichen Flut von Ansichten stellen. In diesem Dschungel
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Der Look – die ideale Metapher für die eigene Identität
Wir nehmen die Welt IMMER mit unseren Sinnen wahr. Jedoch sehen und hören wir nur das, was unsere Filter durchlassen
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Meinungen sind die neuen Wahrheiten
In der realen Welt unterscheiden wir zwischen festen, flüssigen und gasförmigen Stoffen. Unser allgemeiner Menschenverstand suggeriert klare Abgrenzungen. Viele Stoffe
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Der Teig - die ideale Metapher für VUKA
Ein Ziel zu erreichen oder zu treffen ist schwierig ohne entsprechende Zielvorrichtung. Dabei reicht es nicht, das Ziel zu erkennen
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Das Fadenkreuz - die ideale Metapher für das Zielen
Ein Bonsai ist der Oskar Matzerath der Bäume. Auch wenn Oskar sich im Alter von drei Jahren entscheidet, nicht mehr
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Bonsai - die ideale Metapher für im Keim ersticktes Engagement
Eine der Hürden auf dem Weg zu Agilität und Entrepreneurship, einer lebendigen Unternehmenskultur und einem sicheren psycho-sozialen Klima, echter Selbststeuerung
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Managementbeteiligung der Zukunft
Es war einmal der Einzelhandel, da hatte der physische Kunde, der sich die Mühe gemacht hat in ein Geschäft zu
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Das Pendel in der Servicewüste
Unternehmen, die die Dunbar-Nummer von 150 Mitarbeitern überwinden, sollten Wege finden, um ihre Führung auf mehrere Schultern zu verteilen, um
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Der Effekt von Einköpfigkeit
Mit der Digitalisierung entstehen neue Fassaden, die ein Bild des dahinterliegenden Geschäfts vermitteln, das Erwartungen weckt, die nicht immer erfüllt
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Außen hui – innen pfui
Aus welchen Gründen sollten wir glauben, dass die Wirklichkeit etwas anderes ist als das, was wir wahrnehmen? Wir sehen die
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Wem die verrückte Perspektive nützt
Es gibt Gelegenheiten, bei denen sich unser Charakter zeigt. Beispielsweise wenn man sich in eine Parklücke zwängt, obwohl bereits jemand
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Anleitungen sind für Anfänger
In der Heckwelle von langfristigem Wachstum und bewältigten Krisen wuchert Bürokratie in allen Ecken eines Unternehmens. Dies gilt vor allem
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Mittel schlägt Regel
Unsere Wahrnehmung ist eine persönliche Sache. Einerseits unterscheidet sie sich von einer Person zur anderen. Andererseits ist es nicht möglich,
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Die Ganz-heit ist Ansichtssache
Fruchtbare Verhandlungen brauchen ein Vorgehen, das auf die Sache und weniger auf die Beziehungen und die beteiligten Persönlichkeiten ausgelegt ist.
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Die Blicke auf den Stand der Dinge
Peter Drucker hat darauf hingewiesen, dass man nur das steuern kann, was man misst. Heute überrollen uns die Zahlen, Daten
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Was ich nicht weiß, macht mich heiß
Die meiste Zeit sind wir alle Kunden. Trotzdem scheint es beim Geschäft schwerzufallen, die eigene Sicht, die Anbietersicht, zu verlassen
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Schmackhafte Köder für den Fisch
Eine Folge des Informationszeitalters ist die unfassbare Datenmenge im Internet von über 33 Zettabytes - 33 000 000 000 000
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Der Preis der isolierten Einzellösung
Peter Drucker hat uns gezeigt, dass man nur das lenken kann, was man gemessen hat. Dies hat dazu geführt, dass
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Was ich nicht weiß, macht mich nicht heiß