Fünf Ohrenspitzer

Das Gespräch ist ein wichtiges Werkzeug, um Gedanken auszutauschen. Dabei sollten Sie die eigenen Aussagen so formulieren, dass die Gesprächspartner in der Lage sind, die Bedeutung zu verstehen. Die zweite wichtige Aufgabe ist es zuzuhören. Nur wenn Aussagen aufmerksam gehört und verarbeitet werden, bekommt man mit, welche Standpunkte die Anderen haben und wie sie die eigene Sicht unterstreichen. Bestimmte Floskeln sagen dabei viel aus. Diese sogenannten Ohrenspitzer sind ein Schlüssel zu den Einstellungen der Gesprächspartner.

Ohrenspitzer

Die folgenden fünf Ohrenspitzer sind Beispiele für die Magie der Worte, die die eigentlichen Botschaften umrahmen.

  • Ja, aber …
    Das positive Feedback, das durch ein ‚Ja‘ erzeugt wird, ist immer willkommen. Das nachfolgende ‚aber‘ verkehrt jedoch die zustimmende Rückmeldung ins Negative. Dieses ‚Nein‘ durch die Blume wird manchmal überhört und führt zu langwierigen Missverständnissen.
    Beispiel: Ja, das ist ein sehr starkes Argument, aber es sprechen doch viele Gründe dagegen.
  • Jeder weiß, dass …
    Ambali Sanogo, in Burkina Faso, weiß es sicher nicht. Damit weiß es wohl nicht JEDER. Und trotzdem wird diese Floskel gerne eingesetzt, um das Gesagte zu betonen und jeden Widerspruch von Anfang an zu ersticken. Wer will schon zeigen, dass er es nicht weiß, wenn es alle wissen.
    Beispiel: Jeder weiß, dass Tatsachen unumstößlich sind.
  • Mir ist wichtig, …
    So manche Politikerin erkämpft sich Sendeminuten, indem sie anderen mit dem persönlichen Bedürfnis, das Wichtige unbedingt sagen zu müssen, das Wort abschneidet. Auffällig ist diese Floskel, wenn sie regelmäßig wiederholt wird.
    Beispiel: Mit ist wichtig, an dieser Stelle nochmals auf die Notwendigkeit hinzuweisen.
  • Ehrlich gesagt …
    Beginnt eine Bemerkung mit diesen Worten, kann man davon ausgehen, dass jemand die Wahrheit sagt. Gleichzeitig könnte man misstrauisch werden bezüglich sonstiger Aussagen. Muss man davon ausgehen, dass alle Aussagen, die nicht mit dieser Floskel eingeleitet sind, unehrlich sind?
    Beispiel: Ehrlich gesagt fehlt mir jedes Verständnis für dieses Verhalten.
  • Nach gründlicher Überlegung habe ich mich entschieden zu prüfen, ob …
    Da bei den Zuhörern die Aufmerksamkeit nach den ersten Worten sinkt, nutzen vor allem politisch orientierte Sprecher so eine Einleitung. Manche Zuhörer hören nur die Entscheidung, ohne auf den eigentlichen Inhalt der Entscheidung zu schauen. Dadurch erscheint so mancher Nichtentscheider als zupackende Persönlichkeit.
    Beispiel: Nach gründlicher Überlegung habe ich mich entschieden zu prüfen, ob diese Entscheidung überhaupt berücksichtigt werden kann.

Fazit: Sobald Sie einen dieser Ohrenspitzer hören, seien Sie aufmerksam, denn es stecken zusätzliche Informationen zwischen den Zeilen, die unter Umständen der Botschaft eine andere Bedeutung geben. Die Ohrenspitzer offenbaren die eigentliche Absicht.

Five ear sharpeners

The conversation is an important tool, in order to exchange ideas. In this case, you should formulate your own statements in such a way that the counterparts are able to understand the meaning. The second important task is to listen. Only if statements are attentively heard and processed, one perceives, which point of views the others have and how they underline their own view. Certain set phrases have much to say. These so-called ear sharpeners are a key to the attitudes of the dialogue partners.

Ohrenspitzer

The following five ear sharpeners are examples of the magic of words that frame the actual messages.

  • Yes, but…
    The positive feedback that is produced by a ‘yes’, is always welcome. The following ‘however’ converts the affirmative feedback into negative. This ‘no’ told in a roundabout way is sometimes not heard and leads to longtime misunderstandings.
    Example: Yes, that is a very strong argument, but many reasons speak against it.
  • Everyone knows that…
    Ambali Sanogo, in Burkina Faso, surely does not know. Thus, not EVERYONE knows. Yet, this empty phrase is frequently used, in order to emphasis the saying and to prevent contradictions right from the start. Who wants to show a lack of understanding, if everyone else knows?
    Example: Everyone knows that facts are indisputable.
  • It is important to me, …
    Some politicians, fights for airtime, by cutting others short with the personal need to say the important by all means. This set phrase is noticeable, if it is repeated frequently.
    Example: It is important to me, to refer here again to the necessity.
  • To be honest …
    If a statement starts with these words, one can assume that someone says the truth. At the same time, you could become suspicious about other statements. Do you have to expect that all statements that are not started by this set phrase are distrustful?
    Example: To be honest, I have no understanding for this behavior.
  • After careful consideration I decided to check, whether …
    Since listeners loose their attention after the first words, mainly political oriented speakers are using this kind of introduction. Some listeners only hear the decision without looking at the actual contents of the decision. Thus, some non-decision makers seem to have an active personality.
    Example: I decided to consider, whether this decision can be taken into account at all.

Bottom line: As soon as you hear one of these ear sharpeners, be aware, because there is additional information between the lines that gives the message another meaning. The ear sharpeners reveal these intentions.