Führungsalbtraum

Wenn es mal nicht so läuft, wie man es sich als Chef wünscht, sind erst einmal die Anderen schuld. Nehmen wir an, dass die Vorstellungen des Vorgesetzten wohl durchdacht, stimmig und wirtschaftlich sinnvoll sind. Die Rückmeldungen der Kollegen erzeugen den Eindruck, dass dies der richtige Weg ist. Aus irgendeinem Grund bewegen sich jedoch die Mitarbeiter nicht in der gewünschten Richtung. Eigentlich ein Albtraum für den Chef.

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Der Albtraum beginnt nicht sofort, da man sich den fehlenden Schwung mit mangelndem Engagement erklärt. Immerhin finden sich bei näherem Hinsehen drei Aspekte, die entscheidend dazu beitragen, dass sich die Kräfte aller im Unternehmen in einer gemeinsamen Richtung bündeln.

  • Erwartungen
    Die Erwartungen der Führungskräfte bestimmen vor allem anderen, wie stark sie mit den Ergebnissen zufrieden sind. Je nach Charakter haben sie negative Befürchtungen oder positive Hoffnungen. Die Erwartungen beinhalten die Handlungen, die getan werden sollten, die Ergebnisse, die man schlussendlich in seinen Händen hält, oder die Konsequenzen, die sich in der Folge ergeben. Der Umgang mit Erwartungen ist schwierig, da sich selten, wenn überhaupt, nur wenige darum kümmern, diese für alle nachvollziehbar zu beschreiben.
  • Strategie
    Die langfristigen Vorhaben beschreiben die Richtung der Firma. Die einzelnen Inhalte schaffen den Rahmen für alle Mitarbeiter, Partner und sogar die Kunden. Hier findet sich die Vision, die einen schlüssigen Schnappschuss der Zukunft bietet. Untermauert wird sie von der Mission, die die Raison d’être liefert. Bei der Bewältigung der alltäglichen Aufgaben helfen die kritischen Erfolgsfaktoren, die gewichteten Wertdisziplinen sowie die Beschreibungen der Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken. Die langfristige Stoßrichtung benötigt eindeutige Botschaften, damit das Unternehmen darauf aufbauen kann. Die leicht verständliche und gut dokumentierte Strategie ist das Steuer, dass dem Unternehmen die Richtung gibt.
  • Aktivitäten
    Die vielen Aktionen, die auf allen Ebenen des Unternehmens durchgeführt werden, lassen sich nur mit sehr, sehr viel Aufwand sammeln und auflisten. In größeren Firmen hat man verstanden, dass sich diese Sammlung nicht rechnet. Sichtbar werden die Anstrengungen aller in den gemeinsamen Ergebnissen. Es ist nur wichtig, den richtigen Detaillierungsgrad zur Beschreibung der Stellen und Abläufe zu finden.

Eine entscheidende Aufgabe der Führungskräfte ist die Steuerung und Koordination der Interessen aller Beteiligten.

Ein Albtraum wird es, wenn die drei genannten Aspekte sich an keiner Stelle überlappen. Dieses Minusszenario bedeutet, dass die Führungsmannschaft ihre Strategie außerhalb ihrer Erwartungen formulieren und keiner die Erwartungen oder das angestrebte Zukunftsbild erfüllt. Die Mitarbeiter machen etwas, das nicht in die gewünschte Richtung geht. Die gute Nachricht ist, dass sich die Belegschaft aneinander orientiert und sich so in einer gemeinsamen Richtung bewegt. In diesem Fall kann man auf die Führung verzichten, da ihr Beitrag nichts bewirkt.

Das Plusszenario bietet in jedem Fall einen Ausweg, indem man sich bewusst um die drei Aspekte kümmert.

  • Dies beginnt bei der Einstellung. Sollten die Mitarbeiter nur dass machen, was man ihnen sagt? Hoffentlich nicht, da sich ansonsten dass Unternehmen in eine Sackgasse bewegt. Die kreativen Ideen der Belegschaft sind es, die das Unternehmen weiterbringen. Die Mindestanforderung ist, dass sie in die grundsätzliche Richtung agieren, allerdings mit ausreichend Freiraum für Neues.
  • Das gleich gilt für die Erwartungen der Führungsmannschaft. Eine möglichst breite Aufstellung erhöht die Chancen der Firma. Einerseits ergibt sich das aus den unterschiedlichen Schwerpunkten bei der Arbeit (z.B. Entwicklung, Produktion, Vertrieb). Andererseits sind es die persönlichen Interessen und Ambitionen der Protagonisten.
  • Die Strategie sollte möglichst klar und eindeutig die Ergebnisse der Abstimmung aller Beteiligten widerspiegeln.

Fazit: Der Albtraum der Leitung, der durch fehlende Ausrichtung entsteht, lässt sich vermeiden. Klar formulierte Erwartungen machen die Vorstellungen sichtbar. Der ausgefeilte Plan bestimmt die generelle Richtung. Die Mitarbeiter erarbeiten die faktische Umsetzung der Pläne und setzen dann die neuen Abläufe und flachen Strukturen sowie eine fruchtbare Kultur um.

Leadership nightmare

If it is sometimes not going in the direction that you desire as a boss, in the first place the others are responsible. We assume that the ideas of the superiors are thoughtful, and meaningful in a consistent and beneficial way. The feedbacks of the colleagues create the impression that it is the right way. For any reason, however, the employees do not move in the desired direction. Actually, a nightmare for the boss.

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The nightmare begins not immediately, since one explains oneself the missing momentum with lack of commitment. At a closer look you find three aspects that contribute crucially, that the forces of all unite into a common direction.

  • Expectations
    The expectations of the executives determine, above all, how strongly they are satisfied with the outcomes. Depending on character, they have negative fears or positive hopes. The expectations include the actions that should be done, the results that you eventually hold in your hands, or the consequences that result in the following. The management of expectations is difficult, since rarely, if at all, only a few people take care of documenting them comprehensibly for everybody.
  • Strategy
    The long-term initiatives describe the direction of the enterprise. The individual aspects create the crash barriers for all employees, partners and even the customers. Here you find the vision that offers a conclusive snapshot of the future. It is supported by the mission that supplies the Raison d’être. During the management of everyday tasks the critical success factors, the weighted value disciplines as well as the descriptions of the strengths, the weaknesses, the opportunities and the risks help. The long-term direction needs clear messages, so that the enterprise builds upon it. The easily understandable and well documented strategy is the steering wheel that gives the enterprise the direction.
  • Activities
    The many actions that are accomplished on all enterprise levels can only be collected and listed with very, very much effort. In larger companies, they understood that this collection is not economical. The efforts of all appear in the common results. It is only important to find the right level of detail for the description of the positions and processes.

A crucial executive task is the controlling and coordination of the interests of all involved people.

It becomes a nightmare, if the three aspects mentioned do not overlap. This minus scenario means that the leadership team formulates their strategy outside of their expectations and nobody accomplishes the expectations or the future picture. The employees make something that does not go into the desired direction. The good news is that the staff orientates themselves on each other and moves them jointly in a common direction. In this case you can forego the leaders, since their contribution does not impact at all.

The plus scenario provides in any case a way out by taking consciously care of the three aspects.

  • This starts with the attitude. Should the employees only do, what they are told? Hopefully not, since otherwise the enterprise moves into a dead end. The creative ideas of the staff are what improve the enterprise. The minimum requirement is that they act into the general direction, however with enough free space for the new things.
  • The same is valid for the expectations of the executive team. A broad positioning increases the opportunities of the company. On the one hand that comes from the different functions of work (e.g. development, production, sales). On the other hand there are the personal interests and the ambitions of the protagonists.
  • The strategy should reflect as clearly as possible the results of the alignment of all involved people.

Bottom line: The executive nightmare that results from missing adjustment can be avoided. Clearly formulated expectations make the conceptions transparent. The sophisticated plan determines the general direction. The employees develop the actual implementation of the plans and realize the new operational sequences, the flat structures and a fruitful culture.