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Commitment findet innen statt

Unternehmen nutzen Werkzeuge für die Verwaltung der Mitarbeiter – die Personalplanung, -beschaffung, -einsatz, -verwaltung, -entwicklung und -controlling. Die Mitarbeiter werden angespornt, im Unternehmen gehalten, ihre Zufriedenheit gefördert, ihr Potenzial entwickelt und der persönliche Ruf gestärkt. Dabei ist das wichtigste Element die Verbindlichkeit, mit dem sich die Mitarbeiter an das Unternehmen binden. Leider findet das Commitment immer innen statt und damit nicht direkt erreichbar für HR-Manager.

Commitment

Es gibt drei Möglichkeiten die Selbstverpflichtung anzuregen: formale, inhaltliche und persönliche Verstärker.

  • Formale Verstärker
    Die formalen Verstärker sind administrative Maßnahmen, die auf ein Unternehmen zugeschnitten sind. Sie fördern die Akzeptanz durch die Bereitstellung von Leitlinien der Zusammenarbeit, der Klarheit der Rollen und die Werkzeuge zur Führung und Förderung. Die Leitlinien der Zusammenarbeit, die im Zusammenhang mit der Governance vorliegen sollten, umfassen die festgelegten Berichtswege, das Zusammenspiel, die Teilhabe der Mitarbeiter und Ähnliches. Die Klarheit der Rollen wird erreicht durch die Auflistung der wesentlichen Rollen mit ihren Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortungen. Die Führungswerkzeuge bestehen aus einem nachvollziehbaren Beurteilungssystem, einem klaren Führungsstil, eindeutigen Zielvereinbarungen, periodischen Feedback-Gesprächen und ähnlichen Instrumenten. Die Förderungswerkzeuge dienen nicht nur der Commitment-Verstärkung, sondern auch der Steigerung der Zukunftsfähigkeit. Dazu gehören die Trainings-, Skill- und Karriereprogramme sowie eine leistungsorientierte Vergütung. Erweitern Sie Ihre aktuellen Initiativen durch entsprechende formale Verstärker, um Ihrer Zielgruppe das Commitment zu erleichtern.
  • Inhaltliche Verstärker
    Die inhaltlichen Verstärker sind am vielfältigsten, da es sich um fachliche Verstärker handelt, die sich aus den Inhalten der Arbeit ergeben. Sie umfassen interessante Aufgaben, breit gefächerte Angebote, einen Schwerpunkt auf Kompetenz fördernde Elemente, offenen Austausch von Informationen sowie Herausforderungen, die die Selbstständigkeit fördern, neuartig sind und Veränderung unterstützen. Interessante Aufgaben sprechen die persönlichen Interessen eines Mitarbeiters an. Die Vielfalt der Angebote ergibt sich aus unterschiedlichen, übergreifenden Projekten, die die Erweiterung des Wissens ermöglichen. Kompetenz fördernde Elemente, wie interne Zertifizierungen oder Diplome, sollten in die Maßnahmen integriert werden. Die Transparenz wird durch einen offenen Austausch der Inhalte möglich. Herausforderungen entstehen durch neue Themen, übergreifende Verantwortung und Eigenverantwortung. Betrachten Sie Ihre Initiativen aus der Sicht der Teams und machen Sie die Aufgaben inhaltlich attraktiver.
  • Persönliche Verstärker
    Die persönlichen Verstärker sind am empfindlichsten, da sie auf die Interessen von Einzelnen zugeschnitten sind und durch internale Kontrollüberzeugungen ausgelöst werden. Sie entstehen aufgrund der Gefühle von Selbstwirksamkeit, Gerechtigkeit, Zufriedenheit und Neugier. Internale Kontrollüberzeugungen werden durch die Auswahl, die Spielräume und die Freiräume für Entscheidungen vermittelt. Selbst wahrgenommene Kompetenz (Selbstwirksamkeit) ergibt sich aus Berücksichtigung der vorhandenen Skills und den persönlich zugeschnittenen Angeboten. Gerechtigkeit wird vermittelt durch die Offenheit, Fairness und Rechtssicherheit, die klar machen, dass alle gleichbehandelt werden. Zufriedenheit ergibt sich aus der angestrebten Einbindung der Zielgruppe ins Unternehmens­­geschehen und die Schaffung einer anstrebenswerten Identität. Neugier lässt sich durch entsprechenden Austausch von Informationen befriedigen. Berücksichtigen Sie die persönlichen Triebfedern und lassen Sie in Ihren Initiativen ausreichend Spielraum für die einzelnen Personen.

Die Commitment-Verstärker werden häufig ungeplant genutzt. Das Commitment wird jedoch stärker gefördert, indem man die drei oben genannten Bereiche in die Aufgaben einbaut und durch die Nutzung der sonstigen HR-Werkzeuge (Personalentwicklung, Anreizsysteme und Schaffung eines attraktiven Arbeitsumfelds).

Fazit: Auch wenn das Commitment innen stattfindet, gibt es verschiedene Ansätze, um es anzuregen. Formale Verstärker nutzen administrative Werkzeuge, inhaltliche Verstärker geschäftliche Herausforderungen und die persönlichen Verstärker persönliche Interessen, um den Mitarbeitern das Commitment leichter zu machen.

Commitment happens inside

Enterprises are using tools for the administration of employees – the planning, procurement, employment, administration, development and controlling of the personnel. The employees are encouraged, retained, satisfied, developed and appreciated. The most important element is the commitment that enables the employees to engage themselves in the enterprise. Unfortunately the commitment always happens inside and therefore it is not directly attainable for HR managers.

Commitment

There are three possibilities to stimulate the commitment: formal, contentual and personal amplifiers.

  • Formal amplifiers
    Formal amplifiers are administrative measures that are tailored to an enterprise. They support acceptance by providing collaboration guidelines, role clarity, leadership and sponsorship tools. The collaboration guidelines that should be available in the context of the governance include defined reporting processes, the interaction, employee participation and similar. The role clarity is achieved by documenting the essential roles with their tasks, authorities and responsibilities. The leadership tools are characterized by comprehensible evaluation systems, clear leadership style, explicit target agreements, periodical feedback talks and similar instruments. The sponsorship tools are not only for commitment amplifying, but also for increasing the sustainability. This includes training, skill, and career development programs as well as performance-oriented incentives. Extend your current initiatives with appropriate amplifiers, in order to make it easy for your target group to commit.
  • Contentual amplifiers
    The contentual amplifiers are the most varied, because they are topic-oriented amplifiers that result from the field of work. They include interesting tasks, a variety of offers, focus on competency-oriented elements, and open exchange of information as well as challenges that maintain autonomy that are innovative and support changes. Interesting tasks appeal the personal interests of an employee. The variety of opportunities comes from various, cross-functional projects that allow a broadening of knowledge. Competency-oriented elements, like certifications and diploma, should be integrated into the measures. Exchange of information is realized by an open exchange of the contents. Challenges emerge from new topics, cross-functional and personal responsibility. Take a look at your initiatives from the perspective of your teams and make your tasks more attractive contentually.
  • Personal amplifiers
    The personal amplifiers are the most sensitive, because they are tailored to the interests of individuals that are triggered by internal control conviction. They evolve through the feeling of self-efficacy, justice, satisfaction and curiosity. Internal control convictions are conveyed by choice, creative and decision freedom. Self perceptible authority (self-efficacy) results from recognition of existing skills and personal offers. Justice is transferred by openness, fairness and legal certainty. Satisfaction results from a desired involvement of the target group into the overall happenings and the creation of an attractive identity. Curiosity can be satisfied by a respective exchange of information. Consider personal incitements and provide enough space for creativity for the individual people.

The commitment amplifiers are often used without a plan. One can boost the commitment by integrating the three amplification areas into the assignments and by using the other HR-tools (Personal development, incentive systems, and creation of an attractive working environment).

Bottom line: Even if commitment happens internally, there are various approaches to stimulate it. Formal amplifiers use administrative tools, contentual amplifiers use business challenges and the personal amplifiers use the individual interests, in order to facilitate the commitment of the employees.